Гарантия и Сервис
Мы уверены в качестве нашей продукции и предоставляем расширенные гарантийные обязательства на все виды изделий.
Сроки гарантии
На сквозную коррозию
Гарантия на целостность металлических конструкций при отсутствии механических повреждений защитного слоя.
На лакокрасочное покрытие
Гарантия на отсутствие отслоений и выцветания порошкового покрытия и пропиток для дерева.
На фурнитуру и комплектующие
Гарантия на подвижные элементы, крепеж, светодиодную подсветку и другие компоненты.
Условия предоставления гарантии
Гарантия распространяется на производственные дефекты и недостатки материалов, выявленные в процессе эксплуатации.
- Изделие использовалось по прямому назначению.
- Монтаж был произведен специалистами MPROMAF или в строгом соответствии с инструкцией.
- Отсутствуют следы механических повреждений, вандализма или самостоятельного ремонта.
- Соблюдались правила ухода за изделием (очистка, обновление защитного слоя дерева).
Возврат и обмен
Мы действуем в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
- Товар надлежащего качества: Может быть возвращен в течение 14 дней, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства. (Не распространяется на изделия, изготовленные по индивидуальному заказу).
- Товар ненадлежащего качества: При обнаружении брака мы бесплатно устраним недостатки, заменим изделие или вернем деньги.
Для оформления возврата или рекламации свяжитесь с нами по телефону +7 (925) 029-92-09 или напишите на maf@mpro-moscow.ru.
Постгарантийное обслуживание
Даже после окончания гарантийного срока мы не оставляем наших клиентов. Мы предлагаем услуги по ремонту, реставрации и обновлению покрытия наших изделий, чтобы они служили вам десятилетиями.
Оставить заявку на сервис